Objetivo:

Participar activamente en la construcción, evolución y operación del canal CHAT / IVR

del Banco, desarrollando soluciones escalables, seguras y orientadas a la

experiencia del cliente. Trabajará sobre integraciones transaccionales, servicios

cloud, capacidades de IA Generativa y arquitecturas conversacionales que permiten

a los clientes autogestionar consultas, operaciones y reclamos desde el canal.

Responsabilidades principales:

-Diseñar, desarrollar y mantener APIs, microservicios y componentes backend

que soportan las funcionalidades del canal WhatsApp.

·-Participar en el desarrollo de integraciones con sistemas core del banco,

plataformas cloud y servicios de terceros.

·-Implementar soluciones sobre arquitecturas serverless y orientadas a

eventos.

·-Colaborar con Product Owner, Tech Lead, QA y UX para transformar

necesidades de negocio en soluciones técnicas.

·-Participar en el análisis y resolución de incidentes productivos.

-Implementar monitoreo, observabilidad y métricas que permitan garantizar la

estabilidad del canal.

·-Contribuir a la mejora continua de la arquitectura, automatización y calidad

del código.

-Participar en iniciativas vinculadas a IA Generativa, agentes especializados y

automatización conversacional.





-Asegurar que las soluciones cumplan con los estándares de seguridad,

auditoría y compliance del banco.

Requisitos:

Conocimientos técnicos requeridos:

-Backend

· Java (Spring Boot) o experiencia equivalente en desarrollo de APIs.

· Diseño e implementación de APIs REST.

· Manejo de arquitectura de microservicios.

· Integración mediante APIs y mensajería.

-Cloud

· Experiencia en AWS.

· -Conocimientos en:

Lambda

API Gateway

CloudWatch § SQS / SNS § DynamoDB o bases NoSQL equivalentes § IAM Datos · SQL intermedio/avanzado. · Modelado de datos. · Análisis de logs e investigación de incidentes. DevOps · Git. · Pipelines CI/CD. · Infraestructura como código (deseable). Conversacional e IA (deseable) · Experiencia en canales digitales o plataformas conversacionales. · Integraciones con WhatsApp, Amazon Connect o plataformas similares. · Conocimientos en IA Generativa, agentes, RAG o LLMs. Experiencia requerida · 3 a 5 años de experiencia en desarrollo de software. · Experiencia en desarrollo backend y consumo/exposición de APIs. · Participación en proyectos ágiles. · Deseable experiencia en entornos financieros o de alta demanda transaccional

📌 Dev backend.net SR- 5816423 (Buenos Aires)
🏢 ITPS
📍 Buenos Aires