Objetivo del puesto:Garantizar la correcta operación, actualización y supervisión de la infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de normativas locales y globales, así como la coordinación efectiva entre equipos y áreas involucradas.
Responsabilidades principales:
- Automatización y seguimiento: Trabajar con herramientas tecnológicas para dar seguimiento a demandas entregadas o solicitadas, incluyendo nuevos ítems de automatización.
- Políticas de respaldo: Revisar y actualizar las políticas de respaldo existentes, asegurando su cumplimiento con normativas locales y la correcta ejecución de dichas políticas.
- Coordinación entre equipos: Actuar como enlace entre equipos globales, regionales, BR’s, APM’s y DU’s para tratar temas relacionados con infraestructura.
- Actividades COB: Participar activamente en mantenimiento COB Trac, pruebas COB y pruebas B2B, asegurando que se cumplan los estándares establecidos.
- Planificación de capacidad: Realizar revisiones semanales de recursos utilizados, mantener procedimientos actualizados y gestionar cambios (CHG)



necesarios para las actualizaciones.
- Reuniones de impacto: Coordinar reuniones semanales para medir el impacto de los cambios programados y el soporte requerido por CTI.
- Ejercicios COB locales: Liderar ejercicios COB locales y MCAs relacionados con infraestructura, trabajando en conjunto con coordinadores de tecnología y negocio.
- Supervisión técnica: Supervisar VTMs para usuarios finales, servidores, almacenamiento y conexión de agentes a consolas.
- EOVS (Fin de soporte): Dar seguimiento a equipos en fin de soporte del proveedor (EOVS), asegurando que los reemplazos requeridos estén programados y presupuestados correctamente.

Perfil deseado:
Buscamos a una persona proactiva, organizada y con habilidades para coordinar equipos multidisciplinarios. Es relevante contar con conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica, automatización y políticas de respaldo, además de experiencia en ejerc

📌 Especialista en Infraestructura y Tecnología (Buenos Aires)
🏢 Werben Hr
📍 Buenos Aires