Brinda soporte técnico en campo a los clientes, actuando como el principal punto de contacto técnico para los productos, soluciones y servicios de TD SYNNEX. Realiza una variedad de funciones de soporte de producto y técnico que incluyen la investigación y resolución de temas técnicos y de procesos en preventa. Estas actividades pueden incluir lo siguiente, además de otras tareas que se le asignen:
Responsabilidades:
Resuelve en preventa todos los asuntos técnicos y relacionados con procesos, utilizando los puntos de escalamiento adecuados cuando sea necesario.
Asesora a clientes y al equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas y evaluar requisitos operativos y de rendimiento.
Asesora a clientes sobre el diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en etapa de preventa.
Brinda apoyo al canal de ventas, a los equipos de campo y a los clientes con soluciones técnicas de preventa.
Responsable de la transferencia de conocimiento de conceptos técnicos avanzados a las audiencias objetivo.
Comunica información e ideas complejas de forma clara,



concisa y persuasiva a las audiencias objetivo.
Participa en capacitaciones sobre productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, certificaciones vigentes y competencias.
Ayuda a determinar la viabilidad de propuestas, colaborando con los clientes y el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas.
Brinda consultoría sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes. Vende soluciones “mejores en su clase” que incluyen servicios de TD SYNNEX. Crea, presenta y ejecuta estrategias.
Preventa HPE Hybrid IT: rol consultivo que apoya al equipo comercial en identificar necesidades del cliente y definir soluciones de infraestructura híbrida de HPE (cómputo, almacenamiento, redes y gestión, incluido HPE GreenLake). Participa en el diseño de alto nivel, la preparación de propuestas y presentaciones para modernizar centros de datos y habilitar nubes privadas e híbridas.
Espec

📌 Pre Sales Engineer (Buenos Aires)
🏢 TD SYNNEX
📍 Buenos Aires