En el marco de nuestro crecimiento y desarrollo del negocio Retail, nos encontramos en la búsqueda de un/a Retail Supervisor que se sume al equipo para liderar la operación de la tienda, desarrollar a las personas y potenciar los resultados comerciales, asegurando una experiencia de cliente acorde a los estándares de cada marca. Buscamos una persona con perfil comercial, liderazgo cercano y mirada integral del negocio, que disfrute trabajar con equipos y clientes, tenga iniciativa y pueda combinar la gestión del día a día con una mirada orientada al crecimiento. La posición tendrá un rol principal en la apertura y puesta en marcha de la tienda, participando activamente en la organización de la operación, conformación y desarrollo del equipo, implementación de procesos y generación de los estándares de funcionamiento. Asimismo, buscamos que quien ocupe esta posición pueda acompañar el crecimiento y expansión del negocio Retail, contribuyendo al desarrollo de nuevas tiendas y evolucionando progresivamente hacia un rol de mayor alcance, con responsabilidad sobre la coordinación y gestión de los equipos de las distintas tiendas. Principales Responsabilidades: Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de la tienda, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, orientación a resultados y foco en el cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la compañía y realizar el seguimiento de los resultados de la tienda. Analizar periódicamente los principales indicadores comerciales —ventas, ticket promedio, unidades por ticket, conversión, entre otros— e identificar oportunidades y planes de acción para mejorar los resultados. Garantizar una experiencia de cliente diferencial y consistente con los valores, posicionamiento y estándares de la marca. Supervisar y organizar la operación diaria de la tienda, asegurando una adecuada cobertura de la dotación y correcta distribución de tareas.



Planificar horarios y turnos de acuerdo con las necesidades del negocio y los momentos de mayor demanda. Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos de la tienda: apertura y cierre, manejo y control de caja, reportes, recepción de mercadería, movimientos e inventarios, entre otros. Realizar el seguimiento del stock, identificando desvíos y oportunidades para optimizar la disponibilidad de producto. Garantizar la correcta implementación de los lineamientos de Visual Merchandising y la adecuada presentación de la tienda y los productos. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de la compañía y normas de seguridad. Detectar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas que contribuyan al crecimiento y rentabilidad del negocio. Mantener una comunicación fluida con las áreas internas involucradas, compartiendo información relevante sobre resultados, operación, clientes y necesidades de la tienda. Promover una cultura de mejora continua, buscando optimizar procesos y generar una experiencia diferencial tanto para clientes como para el equipo.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de Retail, preferentemente en tiendas de indumentaria, calzado, deportes o marcas premium. Experiencia comprobable en conducción y desarrollo de equipos comerciales. Experiencia en gestión de operaciones de tienda y cumplimiento de objetivos comerciales. Conocimientos y experiencia en seguimiento y análisis de KPIs comerciales. Capacidad para interpretar información y tomar decisiones orientadas a resultados. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar fines de semana y feriados, de acuerdo con la dinámica del negocio.

Beneficios

?Incorporarte a una empresa en crecimiento con un entorno dinámico y profesional. ?Exclente clima laboral y trabajo en equipo. ?Swiss Medical individual. ?Bono anual por objetivos. ?️‍♂️Descuento en gimnasios ?40% - 50% de descuento en mercadería propia.

📌 Retail Supervisor (Buenos Aires)
🏢 Brand Team
📍 Buenos Aires