En Hanseatica Compañía de Seguros estamos modernizando nuestra tecnología y la forma en que damos soporte a toda la organización.

Buscamos sumar a nuestro equipo de Sistemas un perfil de soporte que sea la cara visible de IT frente a los usuarios y un aliado principal para la continuidad operativa del negocio.

El rol

Vas a ser el primer punto de contacto técnico de la compañía: resolver incidencias, mantener los equipos y sistemas funcionando, y acompañar a los usuarios para que aprovechen al máximo las herramientas.

Es una posición con mucho contacto con la gente y con espacio para proponer mejoras.

¿Qué vas a hacer?

- Recepcionar, analizar y priorizar las incidencias técnicas de los usuarios.

- Resolver problemas de hardware, software,



sistemas operativos y aplicaciones de la empresa.

- Escalar incidentes a los niveles de soporte o proveedores cuando corresponda, con seguimiento hasta la resolución.

- Realizar configuraciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.

- Capacitar a los usuarios y mantener actualizada la documentación técnica y los manuales.

- Monitorear el desempeño de los sistemas clave, previniendo fallos y proponiendo mejoras.

- Administrar el inventario de equipos y las licencias de software.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Soporte Técnico Nivel 1 Helpdesk Contrato a Plazo Fijo (Buenos Aires)
🏢 Hanseatica Compañía de Seguros
📍 Buenos Aires