Buscamos un recepcionista de hotel amable y profesional para unirse a nuestro equipo de recepción. Como primer punto de contacto con los huéspedes, desempeñarás un papel clave para crear una experiencia acogedora e inolvidable. Si te desenvuelves bien en un entorno ágil y te apasiona la hospitalidad, nos encantaría conocerte.

Responsabilidades

- Recibir cálidamente a los huéspedes y ayudar con los procedimientos de registro de entrada y salida.

- Atender las consultas de los huéspedes y proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y las atracciones locales.

- Gestionar reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas de reserva.

- Procesar pagos y mantener registros de facturación precisos.

- Coordinar con el departamento de limpieza y mantenimiento para garantizar un servicio puntual.

- Atender las quejas de los huéspedes y resolver los problemas con prontitud y profesionalismo.





- Supervisar la actividad del vestíbulo y mantener los estándares de seguridad y limpieza.

- Realizar tareas administrativas básicas como archivar, enviar faxes y responder llamadas.

Requisitos

- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

- Sólidas habilidades de organización y atención al detalle.

- Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión.

- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

Condiciones de trabajo

- Configuración de recepción/lobby.

- Horario por turnos (mañana, tarde o noche).

- Permanecer de pie durante largos periodos.

Características adicionales

- Habilidades multilingües.

- Un comportamiento cálido y profesional.

- Pasión por ayudar a los demás.

📌 Recepcionista de hotel (Buenos Aires)
🏢 Hotel Hilton Buenos Aires
📍 Buenos Aires