Sobre el rol
Buscamos una persona con vocación de servicio, buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, e imagen profesional acorde al entorno sanitario, para sumarse al equipo de atención al cliente del centro médico. Serás la primera cara visible para pacientes y profesionales médicos, asegurando una atención ágil, empática y de calidad, y una correcta gestión administrativa de turnos y consultas.

Responsabilidades
Recepcionar a los pacientes, orientarlos y resolver sus consultas.
Gestionar turnos y consultas por WhatsApp y llamada Omuni, incluyendo reconfirmaciones y reprogramaciones.
Informar a los profesionales médicos sobre la ocupación de sus agendas.
Gestionar pedidos y órdenes médicas, incluyendo correcciones cuando corresponda.
Controlar la documentación de pacientes órdenes y pedidos médicos de obras sociales y derivarla al área correspondiente.
Cobrar coseguros y registrar las operaciones en el sistema, incluyendo el cierre de caja diario.
Preparar y organizar los consultorios a diario.
Enviar encuestas de satisfacción a pacientes y reportes de ocupación de agenda y turnos al supervisor directo.

Requisitos Muy significativo




Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el ámbito de la salud excluyente.
Experiencia en gestión de turnos y uso de sistemas de gestión sanitaria.
Conocimiento de nomenclador PMO NBU.
Estudios secundarios completos se valoran cursos en Secretariado Médico, Facturación Médica o afines.
Disponibilidad horaria para trabajar de 11 a 20 horas.
Residir en La Calera o zonas aledañas.

Condiciones y ventajas
Fulltime Presencial Zona Intercountry
Buscamos perfiles con disponibilidad para alguno de los siguientes turnos
Opción1 Jornada corrida de 1100 a 2000 hs
Opción2 Jornada cortada de 0900 a 1300 hs y 1500 a 2000 hs.
Opción3 Media jornada parttime turno mañana 0900 a 1300 hs o turno tarde 1500 a 2000 hs.

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📌 Analista de Atención al Cliente Secretaria (La Calera)
🏢 RIVETTI CANDELA SOLEDAD
📍 La Calera