Nos encontramos en la b squeda de un/a L der de Segmento Previsional para incorporarse al equipo de la Gerencia Corporativa de Banca Minorista.
El rol tendr como prop sito dise ar, desarrollar y liderar la estrategia comercial, de propuesta de valor y experiencia del cliente para el segmento jubilados y pensionados , impulsando el crecimiento, la vinculaci n, la rentabilidad y la fidelizaci n de esta cartera.
Buscamos una persona con s lida mirada de negocio, experiencia en segmentos masivos o previsionales, capacidad anal tica y fuerte orientaci n a la implementaci n.
Ser principal para transformar las necesidades del segmento en acciones concretas, coordinando con reas comerciales, canales, productos, marketing, experiencia del cliente, tecnolog a y datos.
Los principales desaf os ser n no solo potenciar el crecimiento y la vinculaci n del segmento jubilados, sino mejorar la experiencia de atenci n y uso de canales, activando los canales digitales y transaccionalidad de la cartera.
Principales responsabilidades:



Dise ar y liderar la estrategia integral del segmento jubilados y pensionados , definiendo objetivos de crecimiento, vinculaci n, retenci n, rentabilidad y experiencia.
Desarrollar y evolucionar la propuesta de valor del segmento , considerando ventajas, productos, servicios, canales de atenci n, comunicaci n y soluciones diferenciales.
Identificar oportunidades de captaci n, activaci n, cross-sell y fidelizaci n sobre la cartera previsional.
Analizar indicadores fundamental del segmento: altas, bajas, stock de clientes, nivel de actividad, uso de canales, productos contratados, rentabilidad, NPS, satisfacci n y comportamiento transaccional.
Dise ar e impulsar campa as comerciales, acciones de relacionamiento y pilotos orientados a mejorar la vinculaci n y la experiencia del cliente jubilado.
Coordinar iniciativas con la red de sucursales, banca digital, marketing, canales de atenci n, productos, datos, operaciones y tecnolog a.

📌 Líder Segmento Previsional Buenos Aires
🏢 Grupo Petersen
📍 Buenos Aires