Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 para brindar asistencia a los usuarios de las diferentes empresas relevantes de la ciudad que forman parte de nuestro centro de gestion de servicios compartidos.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al servicio, con experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y mantenimiento de equipos.
Principales responsabilidades:
Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes técnicas.
Diagnosticar y resolver inconvenientes de hardware, software, accesos y conectividad.
Brindar soporte remoto y presencial.
Instalar, configurar y mantener computadoras, notebooks, impresoras y periféricos.
Realizar tareas de armado, reparación, actualización y traslado de equipos.
Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.
Ejecutar pruebas de diagnóstico, clonación y recuperación de equipos.
Colaborar en tareas básicas de redes, almacenamiento y seguridad informática.
Documentar las intervenciones realizadas y elaborar instructivos.
Escalar los incidentes de mayor complejidad, aportando el diagnóstico y las pruebas efectuadas.
¿Qué buscamos?




Técnicos/as o graduados/as de carreras vinculadas con Informática, Sistemas, Redes o áreas afines con 2 o mas años de experinecia.
Conocimientos de Windows, herramientas de oficina, instalación de software, impresoras y redes básicas.
Buen manejo de herramientas de soporte remoto.
Se valorará experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención a usuarios.
Capacidad para diagnosticar problemas, organizar prioridades y trabajar siguiendo procedimientos.
Valoramos especialmente:
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas con autonomía.
Comunicación clara y paciencia con usuarios no técnicos.
Organización, seguimiento y documentación de las tareas.
Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de la información.
Capacidad para establecer prioridades y responder ante situaciones urgentes.
Lugar de trabajo: Santa Fe Capital.
Modalidad: presencial, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, con guardias pasivas.
J-*-Ljbffr

📌 Soporte Técnico Nivel 1 Santa Fe
🏢 Importante empresa
📍 Santa Fe