Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 para brindar asistencia a los usuarios de las diferentes empresas importantes de la ciudad que forman parte de nuestro centro de gestion de servicios compartidos.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al servicio, con experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y mantenimiento de equipos.Principales responsabilidades:Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes técnicas.Diagnosticar y resolver inconvenientes de hardware, software, accesos y conectividad.Brindar soporte remoto y presencial.Instalar, configurar y mantener computadoras, notebooks, impresoras y periféricos.Realizar tareas de armado, reparación, actualización y traslado de equipos.Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.Ejecutar pruebas de diagnóstico, clonación y recuperación de equipos.Colaborar en tareas básicas de redes, almacenamiento y seguridad informática.Documentar las intervenciones realizadas y elaborar instructivos.Escalar los incidentes de mayor complejidad, aportando el diagnóstico y las pruebas efectuadas.
¿Qué buscamos?




Técnicos/as o graduados/as de carreras vinculadas con Informática, Sistemas, Redes o áreas afines con 2 o mas años de experinecia.Conocimientos de Windows, herramientas de oficina, instalación de software, impresoras y redes básicas.Buen manejo de herramientas de soporte remoto.Se valorará experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención a usuarios.Capacidad para diagnosticar problemas, organizar prioridades y trabajar siguiendo procedimientos.Valoramos especialmente:Orientación al usuario y vocación de servicio.Capacidad para diagnosticar y resolver problemas con autonomía.Comunicación clara y paciencia con usuarios no técnicos.Organización, seguimiento y documentación de las tareas.Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de la información.Capacidad para establecer prioridades y responder ante situaciones urgentes.Lugar de trabajo: Santa Fe Capital.
Modalidad: presencial, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, con guardias pasivas.
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📌 Soporte Técnico Nivel 1 (Santa Fe)
🏢 Importante empresa
📍 Santa Fe