Perfil:Cualificado con experiencia en soporte de aplicaciones, orientación al usuario y capacidad de análisis, que pueda brindar soporte Nivel 1/2 a usuarios internos y externos.ResponsabilidadesBrindar soporte Nivel 1/2 a usuarios internos de las distintas aplicaciones que dan servicio al Front Office y a usuarios externos de la WEB regional.Gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante ServiceNow, como principal punto de contacto con los usuarios.Monitorear proactivamente los sistemas y actuar en consecuencia.Analizar problemas y colaborar en su resolución.Experiencia y requisitosContar con 2/3 años de experiencia en soporte de aplicaciones.Ser estudiante de carreras de Sistemas o afines.Conocimientos en SQL, JSON y XML.Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
ServiceNow.Inglés upper-intermedio/avanzado.Capacidad de análisis.CondicionesJornada: Full time, de 9 a 18 h.Lugar: Puerto Madero, CABA.Modalidad: Híbrida, mínimo 2 días presenciales por semana.
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📌 Analista De Soporte De Aplicaciones It Regional – Nivel 1/2 / Hibrido (Buenos Aires)
🏢 Dabrein Solutions
📍 Buenos Aires
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