Customer Experience & Atención al Cliente
Ser el principal punto de contacto operativo para clientes y cuentas de e-commerce.
Brindar respuestas claras, ágiles y consistentes ante consultas sobre pedidos y entregas.
Realizar seguimiento de reclamos e incidencias hasta su resolución.
Comunicar proactivamente demoras, novedades o desvíos operativos.
Coordinar internamente soluciones priorizando la experiencia del cliente.
Mantener actualizada la información de pedidos y entregas en plataformas y sistemas.
Generar una experiencia de atención cercana, resolutiva y profesional.

Requisitos
Requisitos
Experiencia en logística de e-commerce, distribución, customer service logístico. (deseable)
Conocimiento de operaciones de última milla y gestión de entregas. (deseable)
Manejo de sistemas WMS/TMS y plataformas operativas.(deseable)
Perfil resolutivo, dinámico y organizado.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Buen manejo de comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
Robusto orientación al cliente y al seguimiento operativo.

📌 Customer Experience (Moreno)
🏢 Logística Patagonia
📍 Moreno