Nos encontramos en la busqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte tecnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube.
La posicion esta orientada a perfiles con experiencia en soporte de aplicaciones, analisis de incidentes y atencion al cliente, mas que a tareas de soporte de hardware o configuracion de equipos.
? Modalidad de trabajo:
Esquema hibrido (3 dias home office y 2 presenciales)
Oficinas en Nuñez
? Lunes a viernes de 10 a 19 hs
Responsabilidades
- Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes tecnicos y consultas funcionales.
- Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.
- Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones.
- Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento.
- Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.
- Disponibilidad para guardias ocasionales.
📌 Application Support Analyst (Cloud & BI) (Buenos Aires)
🏢 SCI Comunidad
📍 Buenos Aires
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