¿Apasionado/a por la hospitalidad, el liderazgo dinámico y la resolución de desafíos en tiempo real?

En Glex nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para liderar la operación del área en un importante y tradicional hotel ubicado en la Zona Centro de CABA. Si cuentas con dominio fluido de portugués, experiencia en gestión hotelera y un fuerte enfoque en la satisfacción del huésped, esta oportunidad es para ti
¿Cuál será tu propósito?

Liderar la operación de recepción asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para huéspedes nacionales e internacionales. Serás responsable de coordinar el equipo presencial, supervisar *check-in / check-out*, gestionar cobros y facturación, potenciar las ventas adicionales (*up-selling*) y garantizar una comunicación fluida entre todas las áreas del hotel.
Principales Responsabilidades
- Operación de Front-Desk: Flujo integral de *check-in* y *check-out*, registro en el sistema PMS y administración de extranets de reserva (*Booking, Despegar, Roomcloud*).
- Liderazgo y Coordinación:



Supervisión directa del equipo de recepción y articulación diaria con Mucamas, Conserjería y Mantenimiento.
- Gestión Financiera de Turno: Cobros (efectivo, pasarelas digitales, tarjetas), emisión de facturación, manejo de caja chica y rendiciones documentadas al área administrativa.
- Generación de Ingresos (Up-selling): Promoción y venta activa de servicios adicionales (*early check-in*, *late check-out*, *upgrades*) para maximizar ingresos y el RevPAR.
- Resolución de Contingencias: Atención, contención y resolución presencial de reclamos e incidencias de los huéspedes de forma autónoma.
Requisitos del Perfil
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en recepción hotelera (Excluyente).
- Idiomas:
- Portugués fluido / avanzado (Excluyente).
- Inglés nivel intermedio (Deseable / Ideal).

Si cumples con los requisitos y buscas liderar la atención de un hotel céntrico y ágil, postula tu CV con nosotros

📌 Jefatura de Recepción (Buenos Aires)
🏢 GLEX
📍 Buenos Aires