Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en gestión de infraestructura, soporte técnico y coordinación con equipos globales. Este puesto ofrece una oportunidad única para participar en iniciativas clave, garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y ser el enlace entre operaciones locales y equipos internacionales.
Responsabilidades Principales:
- Gestión de Inventarios:Mantener y actualizar los inventarios de hardware y medios para los sitios en Argentina, realizando conciliaciones periódicas.
- Supervisión de Infraestructura de Voz y Red:Colaborar con equipos globales y regionales (CISS, GCC, GVO, GVI, PSO) para garantizar la operatividad de la infraestructura.
- Auditorías:Participar activamente en auditorías internas y externas (BCRA, IA, KPMG), asegurando el cumplimiento de estándares y normativas.
- Monitoreo Operativo:Verificar diariamente el proceso 'Programado vs Ejecutado' para FLEX mark EOTI, asegurando el cierre exitoso de operaciones.
- Pruebas COB:Brindar soporte en pruebas de continuidad operativa del negocio.




- Coordinación Local y Global:Actuar como enlace entre equipos globales de soporte (voz y red) y las necesidades locales, incluyendo soporte físico en sedes principales y sucursales, además del reemplazo de repuestos.
- Gestión de KPI/KRI/SLAs:Supervisar el cumplimiento de métricas principal por parte de proveedores externos.
- Seguimiento de Incidentes:Monitorear y gestionar incidentes (INCs) y cambios (CHGs) relacionados con la infraestructura en Argentina.
- Apoyo a Nuevas Iniciativas:Participar en proyectos locales, regionales y globales, colaborando con equipos como Service Delivery e Ingeniería (Wintel, VMWare, Storage).
- Gestión de Medios:Destruir cintas y discos duros según las políticas establecidas, manteniendo un control actualizado del inventario.
- Soporte a Call Center:Brindar apoyo técnico al nuevo Call Center que atiende clientes en Argentina, Uruguay y Paraguay.

Perfil del Candidato:
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📌 Analista de Infraestructura y Soporte Técnico (Buenos Aires)
🏢 Werben Hr
📍 Buenos Aires