Business Analyst – Assisted Channels (Banking) | Spain
Ubicación: España (residencia en España) Contrato: Permanente con
significativo consultora internacional Modelo de trabajo: 100% remoto
/ Híbrido para quienes viven en Madrid, Barcelona, Málaga, o
Logroño, donde deberán asistir a la oficina 1 vez a la semana /
Posibles visitas a los clientes requeridas. Idiomas: Inglés C1
(obligatorio) ; español C1 requerido. Sector: Banca / Servicios
Financieros Misión del rol Dar soporte a la definición,
documentación y alineamiento del producto global de canales
asistidos (sucursales, contact centers) para flujos transaccionales
bancarios , traduciendo necesidades de negocio y buenas prácticas
en especificaciones funcionales globales consistentes y escalables.
Must-haves (obligatorios) Experiencia en Banca (entidades,
core/operativa, flujos transaccionales). Inglés C1 (entorno
internacional). Haber trabajado con productos/canales bancarios :
branches, contact centers, assisted channels . Conocimiento de
métodos ágiles (Scrum/Kanban) y redacción de user stories y épicas
.



Responsabilidades Levantar, documentar y validar requisitos
funcionales y no funcionales de procesos transaccionales en canales
asistidos. Identificar oportunidades de estandarización y mejora
entre países y sistemas. Contribuir al roadmap funcional del
producto global. Colaborar con diseño, desarrollo, arquitectura y
compliance para alinear estándares y objetivos de negocio. Apoyar
la priorización y refinamiento de backlog con la/él Product Owner .
Trabajar con equipos globales y locales para capturar necesidades y
restricciones. Facilitar workshops y dinámicas para alinear
requisitos y soluciones. Preparar documentación clara y
estructurada (procesos, reglas, criterios de aceptación). Mapear y
analizar flujos end-to-end y customer journeys . Dar soporte a
testing y validación de nuevas funcionalidades previo al
despliegue. Experiencia y habilidades Grado en ADE, Ingeniería,
Sistemas de Información o afín. 3–4

📌 Business Analyst – Assisted Channels (Buenos Aires)
🏢 Talent Connect
📍 Buenos Aires