? En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.

Network Support Analyst / Application Tech Support Practitioner

¿Qué desafíos te esperan?
- Brindar soporte técnico especializado para la gestión y resolución de incidentes relacionados con infraestructura y redes.
- Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos garantizando la continuidad de los servicios.




- Administrar y dar soporte a entornos de networking basados en tecnologías Cisco, Fortinet, Palo Alto y Juniper.
- Colaborar con equipos cross-funcionales para asegurar la correcta resolución de incidentes y el éxito de las operaciones.
- Gestionar la relación con usuarios y clientes, manteniendo una comunicación clara y cualificado.
- Monitorear el estado de los servicios de red y ejecutar acciones preventivas ante posibles incidentes.
- Participar en actividades de mejora continua y optimización de procesos de soporte.
- Aplicar buenas prácticas de gestión de servicios bajo lineamientos ITIL.
- Mantener una actitud proactiva orientada a la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Skills Mandatorios
- Incident Management (Avanzado)
- Switching & Routing Layer 2 / Layer 3
- Firewalls (Cisco, Fortinet, Palo Alto y Juniper)
- WiFi Cisco y Aruba
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- NAT
- Network Security
- ITIL
Requisitos
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📌 Network Administrator (Buenos Aires)
🏢 Accenture Argentina
📍 Buenos Aires