Importante empresa de logística y distribución, se encuentra en búsqueda de un/a analista de E-commerce, para realizar las siguientes tareas:

- Responder a consultas y reclamos relacionados con entregas, devoluciones o cualquier inconveniente que enfrenten los clientes.
- Monitorear el estado de los pedidos y asegurar que se cumplan los tiempos de entrega.
- Realizar seguimientos post-venta para asegurar la satisfacción de los clientes.
- Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de los clientes.
- Trabajar de manera coordinada con otros miembros del equipo de atención al cliente y otros departamentos.
- Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas para mejorar el servicio.
- Utilizar software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas para gestionar la información de los clientes.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en todas las comunicaciones.Se requiere experiencia en las tareas descriptas, preferentemente como ejecutivo de cuentas o atención al cliente de call centers. Y avanzado manejo de Excel.Días y horarios, Lunes a viernes de 9 a 18hs.

Zona: Tortuguitas.

Se ofrece puesto fiable y modalidad hibrida.Esperamos tu postulación

📌 Administrativo/a de Ecomerce - Atención al Cliente de Logística y Distribución. (Tortuguitas)
🏢 Grupo Gestión
📍 Tortuguitas