Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial.

La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, DevOps y Data.

Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.

RESPONSABILIDADES

- Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad

- Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento

- Investigar incidentes y colaborar en su resolución

- Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos

- Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas

- Colaborar en deployments, pipelines y configuraciones básicas de infraestructura

- Documentar procesos, incidentes y soluciones





- Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI

Requisitos

- +2 años de experiencia en roles técnicos (Support, DevOps, Cloud, Infra, SRE o similares)

- Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP)

- Conocimiento en monitoreo / observabilidad (Datadog, Grafana, CloudWatch, Prometheus, etc.)

- Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, HTTP, Postman o similares

- Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico

- Conocimientos básicos de SQL o Python

- Nivel de inglés avanzado (excluyente)

- Inter��s en Inteligencia Artificial, LLMs o plataformas AI

Deseables
- Experiencia con OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Copilot, HuggingFace o similares

- Conocimientos en Docker / Kubernetes

- Experiencia con CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.)

- Experiencia en soporte de aplicaciones internas o plataformas SaaS

- Experiencia en incident management (Jira, ServiceNow, PagerDuty, etc.)

- Conocimientos en prompts, tokens o APIs de IA

Detalles

Tags

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📌 AI Platform Support Engineer (Argentina)
🏢 Grow Up Hr
📍 Argentina