En Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para una importante empresa ubicada en zona norte de Buenos Aires.

Descripción de puesto

Responder y gestionar consultas y reclamos de los clientes de manera eficiente y profesional buscando soluciones satisfactorias para el cliente y la empresa.

Resolución de problemas internos, activación de mejoras y respuesta a los clientes sobre las soluciones.

Información de Productos/Servicios y actualizaciones de precios a clientes actuales.

Atención de consultas de potenciales clientes vía las redes y/o teléfonos de consultas.

Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo y departamentos para resolver problemas complejos y mejorar el servicio al cliente.

Análisis de precios de mercado.

Realización y seguimiento de encuestas de satisfacción (NPS).





Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y colaborar en la implementación de las mismas.

Objetivo: Brindar ayuda y apoyo a los clientes de la empresa para resolver sus consultas, problemas o reclamos de manera productivo y satisfactoria.

Requisitos

Título secundario. Se valorarán estudios adicionales en áreas relacionadas con el servicio al cliente o administración.

Manejo de Excel y otras herramientas de análisis de datos.

Disponibilidad full presencial de lunes a viernes de 8 a 17hs.

Competencias requeridas

Comunicación efectiva.

Resolución de problemas.

Negociación.

Capacidad de organización.

Se ofrece

Contratación directa e inmediata con la empresa.

¡Queremos conocerte!

📌 Analista de atención al cliente corporativo - Zona Norte (Boulogne)
🏢 Ceta Capital Humano
📍 Boulogne