Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para Contact Center para incorporarse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud.

Principales tareas:

- Brindar formación inicial a los colaboradores que ingresen al Contact Center.
- Desarrollar e impartir formaciones y talleres de refuerzo, actualización y mejora continua.
- Auditar gestiones telefónicas, evaluando el cumplimiento de estándares de calidad.
- Detectar oportunidades de mejora en la atención y los procesos.

Requisitos:

- Experiencia previa en áreas de calidad dentro de Contact Center o Atención al Cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Habilidades de capacitación y transmisión de conocimientos.
- Manejo de herramientas informáticas, especialmente paquete Office.
- Proactividad, organización y capacidad para el trabajo en equipo.
- Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.

Ofrecemos:

- Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral.
- Muy buen clima de trabajo.
- Incorporación a un equipo en constante crecimiento.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

📌 Analista de Calidad Contact Center - Importante Cobertura de Salud (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 GRUPO GEA
📍 Área Metropolitana Córdoba