Descripción del puesto

Gestionar de manera integral la cobranza de pólizas, asegurando la correcta registración, seguimiento de deuda y atención al cliente, con el objetivo de optimizar la recuperación de deuda y garantizar la continuidad de cobertura de los asegurados.

Principales responsabilidades

- Gestionar la cobranza de pólizas para clientes individuales y corporativos.
- Realizar seguimiento de deudas, reclamos y compromisos de pago.
- Negociar deudas con asegurados y/o compañías de seguros buscando acuerdosviables
- Analizar rechazos de medios de pago (tarjetas, CBU) y gestionar su regularización.
- Registrar cobranzas, pagos y movimientos en sistema interno (PolizApp) y plataformasde aseguradoras.
- Gestionar cambios en medios de pago, recuotificaciones y ajustes de condiciones.
- Preparar y analizar estados de deuda.
- Atender consultas y reclamos de clientes vía telefónica y correo electrónico.




- Gestionar certificados de libre deuda y devoluciones por Notas de crédito.
- Dar seguimiento a avisos de anulaciones por falta de pago y prevenir bajas decobertura.
- Interactuar con áreas internas (técnica, siniestros, comercial) para la resolución decasos.
- Mantener actualizado el historial de gestión de cada cliente.

Requisitos

Excluyentes:

- Experiencia previa en cobranzas, preferentemente en seguros o servicios financieros.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión.
- Experiencia en gestión telefónica y por email con clientes.
- Nociones en IA

Deseables:
- Conocimiento de procesos de cobranza en aseguradoras.
- Conocimientos en inteligencia artificial.
- Experiencia en negociación y manejo de conflicto.

Ventajas

Esquema de trabajo hibrido

Plan Medico

Vacaciones

📌 Analista de cobranzas (Buenos Aires)
🏢 Semilla l Capital Humano
📍 Buenos Aires