Para importante Call Center de Córdoba Capital, nos encontramos en búsqueda de un analista funcional, lo cual cumplirá funciones de:

- Diseñar planillas de gestión digital para múltiples canales
- Ejecutar en el CRM campañas de gestión telefónica y procesar acciones discadas desde el mismo
- Alertar sobre desvíos en indicadores de servicios
- Producir tableros de comando y de toma de decisión internos que permitan dar trazabilidad del end de la gestión
- Control, reporte y revisión de los indicadores de contacto
- Conocimientos mínimos en implementación de CRM
- Acompañamientos en la transformación digital de la agencia

Requisitos

- Contar con mas de 1 año de experiencia en puestos similares
- Perfil ágil, resolutivo y con amplia adaptación al cambio
- Autonomía y proactividad
- Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
- Conocimientos en Excel y formulas simples que eficientice el trabajo
- Flexibilidad en la jornada laboral producto a contingencias

Horarios

Full time de lunes a viernes de 9hs a 18hs - Bajo convenio atacc

📌 Analista Funcional en Área Digital (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 Nexo Group
📍 Área Metropolitana Córdoba