¡Sumate a una empresa líder en IT con presencia integral!
Con más de 20 años en el mercado, en YEL Solutions brindamos servicios de IT Outsourcing de clase mundial. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, y seguimos creciendo. ¿Nuestro secreto? Apostar por relaciones a largo plazo con nuestros clientes y poner la excelencia operativa en el centro de todo lo que hacemos.
Buscamos un/a Responsable de Servicios IT para unirse a nuestro equipo en CABA (Zona Sur)
Modalidad: Presencial – Lunes a viernes de 9 a 18 hs (disponibilidad 7x24)
¿Qué harás en este rol?
- Asegurar la calidad de los servicios brindados: cumplimiento de SLA, gestión de equipos y control de costos.
- Liderar áreas clave como Mesa de Ayuda, Soporte On Site, servicio extendido 7x24 y especialistas en Seguridad, Operaciones y Telefonía.
- Ser un verdadero partner del cliente, detectando oportunidades de mejora y acompañando en el logro de sus objetivos.
- Implementar planes de mejora continua, gestionar métricas y estadísticas, y evaluar el rendimiento de tu equipo.