Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Centro de Atención al Cliente para sumarse al equipo de una significativo organización.

Ubicación: zona noreste de la provincia de Córdoba

Jornada laboral: Full-Time

Modalidad: Presencial

Principales Responsabilidades:

- Dirigir, supervisar y coordinar el Centro de Atención al Cliente, gestionando el equipo a cargo.
- Garantizar una atención de excelencia, resolviendo consultas, reclamos y situaciones complejas.
- Coordinar y dar seguimiento a los reclamos, asegurando soluciones efectivas.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos y de seguridad e higiene.
- Analizar indicadores de gestión, elaborar informes del área y proponer planes de mejora.




- Impulsar la mejora continua de los procesos de atención e implementar innovaciones tecnológicas.
- Coordinar con otras áreas la correcta gestión del servicio.
- Aprobar presupuestos e insumos del sector y supervisar acciones de sostenibilidad.

Requisitos:

- Formación: Lic. en Administración, Comercialización, o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
- Manejo de CRM y Microsoft 365.

Nos orientamos a perfiles con buenas habilidades comunicacionales, con orientación al cliente y a la mejora continua. Que sean proactivos y cuenten con capacidad para trabajar en equipo y para liderar.

📌 Jefe de Centro de Atención al Cliente (Importante Organización) (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 Esentia Recursos Humanos
📍 Área Metropolitana Córdoba