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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Cobranzas Digitales para coordinar y potenciar el desempeño de nuestro equipo de cobranzas, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área y una experiencia de calidad para nuestros clientes.
Principales responsabilidades
- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.
- Monitorear indicadores de gestión y productividad.
- Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.
- Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.
- Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
- Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.
- Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.
- Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados.
Requisitos
Excluyentes
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas o call center.
- Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión.
- Excelente capacidad de comunicación y liderazgo.
Valoraremos especialmente
- Experiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios.
- Conocimientos de estrategias de recupero y negociación.
- Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.
Jornada laboral
- Lunes a viernes de 13:00 a 22:00 hs.
- Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs.
- Disponibilidad para trabajar feriados.
- Día libre por cumpleaños (luego del período de prueba).
- Acceso a gimnasio y pileta.
- Capacitaciones continuas.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio.
- CCT COMERCIO
Si te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte!