En Stefanini LATAM nos encontramos en búsqueda de profesionales para integrar uno de nuestros equipos como ? Lider de soporte técnico

? Modalidad: 100% Presencial en Villa Crespo, CABA

? Jornada: Full-time, de Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (disponibilidad para guardias pasivas de 8:00 a 20:00).

? Responsabilidades:

Liderar y gestionar un equipo de 10 técnicos de soporte on-site.

Manejar la gestión de problemas y mejoras continuas.

Elaborar estadísticas y reportes de rendimiento.

Recepción, análisis y resolución de incidentes y requerimientos.

Realizar mantenimiento correctivo y asegurar el cumplimiento de soporte de campo.

Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidentes.

Gestionar el reemplazo de cableados y verificar la conectividad.

Ejecutar actividades de laboratorio, como elaboración de masters y backups.

Instalar y configurar periféricos.

Realizar evaluaciones de desempeño del personal a cargo.

Brindar soporte VIP.

? Requisitos y Competencias:

Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.





Más de 3 años de experiencia en gestión de equipos técnicos.

Experiencia comprobada en soporte técnico en un entorno corporativo.

Habilidad en la presentación de reportes de servicio al cliente y revisión de performance.

Sólido conocimiento de hardware, software y solución de problemas de red.

Excepcionales habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.

Competente en el uso de sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto.

Certificación ITIL es una ventaja.

Ventajas que tenemos para vos:

? Convenios con universidades, escuelas de idiomas y entidades deportivas.

✈ Descuentos en empresas de turismo, telefonía móvil y alimentación

? Mentorías personalizadas con CEO’s, gerentes, líderes, etc

? Acceso a la plataforma de e-learning con disponibilidad de cursos y capacitaciones 100% bonificadas.

📌 Lider de soporte técnico (Presencial, Villa Crespo)
🏢 Stefanini
📍 Villa Crespo