En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance integral, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Horario Lunes a viernes de 13 a 22 hs

Modalidad: Remoto

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Conocimiento de Windows y herramientas Office.

Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).

Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.

Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).

Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.

Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con habilidades como:

Ser orientado a la atención del usuario final.

Conocimiento de Google Workspace.





Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate.

Conocimientos industria Retail y depósitos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Club de Beneficios Unilever.

Tienda

Molinos.

-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

-Préstamos personales.

-Medio día de cumpleaños.

-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).

-Programa de referidos.

-Programa de asistencia al empleado.

-Días YEL (días Free).

📌 Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR 13 a 22 hs Remoto (Buenos Aires)
🏢 Yel
📍 Buenos Aires