Descripción del puesto Asistente de Atención al Cliente y Administración PartTime

Objetivo del puesto

Brindar una atención ágil y profesional a los clientes, colaborar con las tareas administrativas diarias y asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y la operación comercial.

Principales responsabilidades

Atención al cliente

Responder consultas de clientes a través de Mercado Libre.
Gestionar el WhatsApp de Atención al Cliente.
Atender el WhatsApp de Ventas Mayoristas.
Asesorar a clientes sobre productos, disponibilidad, envíos y postventa.
Atender consultas presenciales en el local.
Realizar ventas a clientes que concurran al showroom.

Recepción y atención en el local

Recibir a los clientes que retiran pedidos.
Verificar la documentación correspondiente.
Solicitar la firma de conformidad en cada retiro.
Mantener una atención cordial y cualificado.

Administración

Gestionar el WhatsApp de Administración.
Organizar comunicaciones con proveedores y servicios.
Realizar el seguimiento de pagos de servicios internet, dispensers de agua, seguros y otros gastos operativos.
Imprimir y archivar facturas.
Mantener organizada la documentación administrativa.

Operación diaria

Imprimir la documentación logística para el despacho diario.




Verificar que toda la documentación necesaria se encuentre preparada antes del retiro de los transportes.
Controlar y registrar las devoluciones de Mercado Libre.
Colaborar con el seguimiento de incidencias y reclamos cuando corresponda.
Coordinar el traspaso de información entre turnos para asegurar la continuidad del trabajo.

Colaboración general

Colaborar con tareas administrativas y operativas cuando la carga de atención al cliente lo permita.
Mantener el orden del puesto de trabajo y de la recepción.
Cumplir los procedimientos internos establecidos por la empresa.

Perfil buscado

Excelente comunicación y trato con clientes.
Persona organizada, responsable y proactiva.
Buen manejo de PC y herramientas digitales.
Capacidad para trabajar con varias tareas en simultáneo.
Facilidad para aprender nuevos sistemas.
Puntualidad y compromiso.

Se valorará

Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en Mercado Libre o ecommerce.
Conocimientos administrativos.
Manejo de WhatsApp Business.
Conocimientos básicos de Excel y Google Drive.
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📌 agente de atención al cliente Part time (Parque Patricios)
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📍 Parque Patricios