En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.
Application Tech Support Practitioner
¿Qué desafíos te esperan?
- Actuar como enlace principal entre los usuarios y las aplicaciones bajo soporte.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales, garantizando la continuidad operativa.
- Definir con precisión los problemas reportados por los clientes y diseñar soluciones efectivas basadas en el conocimiento de las aplicaciones.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y anticipar posibles inconvenientes antes de que impacten en la operación.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar y resolver problemas técnicos de manera optimizado.
- Implementar estrategias orientadas a mejorar el rendimiento de las aplicaciones y la satisfacción de los usuarios.
- Proporcionar capacitaciones y soporte a usuarios para maximizar el aprovechamiento de las aplicaciones.
- Participar activamente en reuniones de equipo, aportando propuestas y soluciones a desafíos operativos.
- Desarrollar expertise en las soluciones soportadas y convertirse en referente funcional y técnico.
Skills Mandatorios
- Operational Architecture (nivel intermedio)
- Cloud Platform (nivel intermedio)
- Issue Management (nivel intermedio)
- Application Support / Technical Support
- Troubles
📌 Data Services (Buenos Aires)
🏢 Accenture
📍 Buenos Aires
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