Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Online | Retail hogar | Modalidad Remota
Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Online para incorporarse a una importante empresa del rubro hogar y decoración.
Buscamos personas con marcado perfil comercial, orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación para gestionar consultas de preventa y acompañar a los clientes durante todo su proceso de compra a través de redes sociales y canales digitales.
Principales responsabilidades
- Responder consultas sobre productos: medidas, materiales, disponibilidad, características y usos.
- Asesorar y acompañar a los clientes en su proceso de decisión de compra.
- Gestionar consultas de preventa a través de redes sociales y canales digitales.
- Resolver objeciones y brindar alternativas que contribuyan al cierre de la venta.
- Derivar consultas al canal correspondiente cuando un producto no se encuentre disponible en el sitio web.
- Gestionar comentarios públicos en redes sociales representando la voz de la marca.




- Responder mensajes privados de Instagram, Facebook, TikTok y otros canales de contacto.
- Administrar múltiples conversaciones de manera simultánea, garantizando calidad de atención y rapidez de respuesta.
- Anticipar necesidades y consultas de los clientes para brindar una experiencia de compra satisfactoria.

Requisitos Excluyentes
- Sobresaliente redacción y ortografía.
- Perfil comercial y orientación a resultados.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y empática.
- Habilidad para adaptarse al tono y lenguaje de una marca.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones al mismo tiempo.
- Proactividad y autonomía.
- Rapidez de aprendizaje.

Se valorará
- Experiencia previa en atención al cliente digital, ventas online o e-commerce.
- Experiencia en plataformas como Mercado Libre, Tienda Nube o similares.
- Manejo de Meta Business Suite, Wise o herramientas de gestión de me

📌 684BE Asesor/a de atención al cliente y ventas online, Retail hogar, Modalidad virtual (Beltrán)
🏢 Cona Consultores
📍 Beltrán