Descripción del puesto

? ¿Te gusta el trato con clientes, el orden y el ritmo dinámico de una imprenta?

Xanto Conceptos Gráficos es una empresa rosarina del rubro gráfico dedicada a impresiones digitales, flexográficas, offset y trabajos personalizados; desean sumar un/a Responsable de Atención al Cliente para acompañar el crecimiento del negocio y ordenar el flujo diario de pedidos y comunicaciones.

Si tenés experiencia en imprentas, sos resolutivo/a y te sentís cómodo/a trabajando con múltiples proyectos en simultáneo, esta puede ser tu oportunidad.

? Tu misión será asegurar una atención al cliente ágil y de calidad, garantizando que los pedidos se gestionen y entreguen en tiempo y forma, brindando soporte comercial y administrativo al equipo.

? Tus principales tareas / tus desafíos

● Atender consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial.

● Procesar pedidos: presupuestos, órdenes de trabajo y seguimiento en sistema y planillas.

● Coordinar con diseño, presupuestos y producción para asegurar la correcta ejecución de los trabajos.

● Controlar órdenes de trabajo antes de enviarlas a producción.

● Realizar seguimiento de presupuestos, fechas de entrega y prioridades diarias.

● Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de los pedidos.

● Gestionar rótulos, remitos, expedición y coordinación de repartos.

● Registrar información y mantener actualizada la base de datos de clientes.

● Dar soporte administrativo: seguimiento de facturación, pagos y compras menores.

● Resolver reclamos y situaciones imprevistas con criterio y buen trato.

Requisitos





? Requisitos/ ¿qué necesitas para postularte?

- ?️ Experiencia: Experiencia de 1 a 2 años en posiciones de atención al cliente, coordinación de pedidos o tareas similares, preferentemente en imprentas o empresas del rubro gráfico, packaging o afines.
- ? Formación: Secundario completo (excluyente). Valorado terciario o formación vinculada a Diseño Gráfico, Comunicación Visual o Administración.
- ? Herramientas: Manejo intermedio de Office.
- ⚙️ Conocimientos técnicos: Se valorará especialmente el conocimiento de procesos de imprenta, tipos de papel y cartulina, terminaciones, packaging y aspectos básicos de diseño gráfico y preparación de archivos.
- ? Perfil buscado: Buscamos una persona proactiva, dinámica y resolutiva, con muy buenas habilidades de comunicación e interlocución entre distintas áreas, capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas, y una marcada orientación al detalle y al servicio al cliente.

Ventajas

? Otros datos

- ? Jornada: Lunes a viernes de 8 a 17 h.
- ? Lugar de trabajo: Zona Iriondo y La Paz – Rosario.
- ? Modalidad: Presencial.

Beneficios

- ?‍?‍?‍? Buen clima laboral y trabajo en equipo.
- ? Capacitación y aprendizaje en procesos gráficos.
- ? Rol clave dentro de una imprenta con alto movimiento y desafíos diarios.

Postulate ingresando al Link de nuestro Hiring Room con total confianza, en Startia mantenemos la confidencialidad. Más información sobre esta y todas nuestras búsquedas en nuestras redes sociales.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Tags

atencionalcliente imprentas diseñografico

📌 Responsable de Atención al Cliente para Imprenta - Rosario
🏢 Startia Consultores
📍 Rosario