Agente de Apoyo en Crisis Bilingüe (Español/Inglés) – Part Time | Remoto
Sumate a un equipo comprometido con el bienestar emocional de las personas
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente de Apoyo en Crisis Bilingüe (Español/Inglés) para brindar acompañamiento emocional y apoyo a personas que atraviesan situaciones de crisis a través de plataformas de mensajería de texto.
Si te destacás por tu empatía, capacidad de escucha y vocación de servicio, esta oportunidad puede ser para vos.
Modalidad de trabajo
- 100% Remoto
- Modalidad Contractor
- Jornada Part Time
- Horario fijo: 12:30 AM a 5:00 AM (hora Argentina)

Opciones de días
- Viernes, Sábado y Domingo
- Sábado, Domingo y Lunes

Remuneración
- USD 180 mensuales
- Recargo del 13% adicional por horario nocturno

Principales responsabilidades
- Brindar apoyo emocional y contención mediante chat y mensajería de texto.
- Gestionar situaciones de crisis siguiendo protocolos establecidos de seguridad y escalamiento.
- Mantener múltiples conversaciones simultáneas garantizando altos estándares de calidad.




- Evaluar situaciones de vulnerabilidad emocional y actuar de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Documentar interacciones de manera precisa y profesional.
- Trabajar en colaboración con supervisores clínicos y equipos de apoyo para asegurar una atención adecuada.

Requisitos
Excluyentes
- Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
- Experiencia previa en call center bilingue, soporte al usuario o roles de asistencia bilingue
- Sobresaliente comunicación escrita y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
- Habilidad para gestionar situaciones de alta presión y tomar decisiones con rapidez.

Deseables
- Experiencia en soporte emocional, intervención en crisis, salud mental, psicología, trabajo social o áreas afines.
- Experiencia interactuando con personas en situaciones de vulnerabilidad emocional.
- Conocimiento de protocolos de intervención y contención emocional.

Competencias valoradas
- Empatía

📌 Agente de Apoyo en Crisis Bilingüe (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 Solvo Solutions
📍 Área Metropolitana Córdoba