Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA o en CABA

Horario: Podrán ser de 7 a 16hs / de 8 a 17hs / de 9 a 18hs.

Modalidad: Híbrida (las primeras semanas de capacitacion son presenciales) 4 oficina - 1 home

Lugar de trabajo: Derqui, Pilar u oficinas en CABA

Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

REQUISITOS Y FUNCIONES

Experiencia en atencion mesas de ayuda

Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática)

Experiencia documentando procedimientos

Conocimientos tecnicos de SQL, SQL Querys (excluyente)

Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicacion, APIs, Entorno de Test, Contexto QA, Entorno Productivo)

Se valora conocimientos de ticketera InVGate

Entendimiento de SLAS

Nivel soporte 2.





Conocimientos SQL (excluyente)

Conocimientos de ITIL/ITSM

Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)

Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)

Microsoft

SAP Deseable

HP Service Manager

Atlassian Jira Svcs

+GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Cobertura médica premium para vos y tu grupo familiar directo.
- Plataforma de beneficios corporativos con descuentos en cursos, idiomas, gimnasios y diversos rubros.
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- Días libres adicionales a los establecidos por ley.

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📌 Soporte de APPs Mesa de ayuda APPS SSR Pilar o CABA (Pila)
🏢 Yel
📍 Pila