Oferta de Trabajo: Soporte Técnico Servicios Digitales

Empresa: Novacor SRL

Novacor SRL está buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico en una importante multinacional de las telecomunicaciones -Servicios Digitales.

Tu Misión será

Brindar atención y soporte técnico a clientes Corporativos, asegurando el SLA contratado.

Tus Principales Tareas y Responsabilidades serán:

· Análisis, diagnóstico y Resolución de incidentes técnicos de Clientes.

ü Servicios inalámbricos por redmóvil. (APNs, dispositivos IOT)

ü SD-WAN (Fortinet, Meraki, Nuage)

ü Servicios inalámbricos por redfija. (Lmds, wimax, Meraki wi-fi, Pico celdas, etc)

ü Servicios de Valor agregado

·Notificar a los Clientes la existencia de Incidentes.

·Brindar soporte a técnicos de campo.

·Detectar y diagnosticar incidencias masivas.

·Realizar seguimiento de incidentes y escalamientos.

Requisitos

·Estudios Universitarios o Terciario en curso, preferentemente o Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines (excluyente).





·Experiencia en áreas técnico/operativas, estableciendo contacto directo con clientes (excluyente)

·Buena atención al cliente.

·Buenas relaciones interpersonales e intergrupales.

·Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

·Vocación de servicio.Se valorará poseer:

·Experiencia previa en NOC.

·Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica y/o móvil.

·Gestión y configuración de router / switches.

·Tener cursado o certificado CCNA/ CCNP.

·Conocimientos de programación.

·Buen manejo Ingles.

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.

En Novacor SRL, valoramos la diversidad y el talento, y estamos deseando conocerte.

Nota: No se aceptarán solicitudes después de la fecha límite de postulación.

Se les notificará a los candidatos seleccionados para una entrevista.

Gracias por considerar esta ocasión.

📌 Soporte Técnico Servicios Digitales (San Telmo)
🏢 Novacor
📍 San Telmo