Buscamos Jefe de Servicio Técnico y Repuestos GEMA Maquinarias, empresa dedicada a la comercialización de maquinaria vial, agrícola y de construcción, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio Técnico y Repuestos para incorporarse a su equipo de trabajo. La posición tendrá como principal objetivo planificar, dirigir y controlar la gestión integral del Servicio Técnico Posventa y del área de Repuestos, asegurando una atención técnica eficiente, oportuna y de calidad durante todo el ciclo de vida de las máquinas comercializadas por la empresa. Buscamos un perfil con sólida experiencia técnica, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de mejora continua, que pueda gestionar equipos, recursos, repuestos, garantías, intervenciones técnicas y una red de soporte con cobertura a nivel nacional.
Principales responsabilidades
- Coordinar la operación integral del Servicio Técnico Posventa, incluyendo puestas en marcha, mantenimientos preventivos y correctivos, reparaciones, diagnósticos técnicos, garantías y reclamos.
- Planificar y supervisar intervenciones técnicas en Casa Central, sucursales o instalaciones de clientes, definiendo prioridades, recursos y tiempos de respuesta.
- Administrar la gestión integral de repuestos, asegurando abastecimiento, almacenamiento, trazabilidad, inventarios, stock crítico y disponibilidad operativa.
- Coordinar recursos humanos, herramientas, vehículos, insumos y logística necesaria para la correcta ejecución de los servicios técnicos.
- Analizar indicadores de gestión, detectar oportunidades de mejora, registrar fallas recurrentes y articular con las áreas internas para mejorar procesos, productos y calidad de servicio.
- Desarrollar, coordinar y supervisar una red de servicios técnicos autorizados y/o tercerizados, asegurando estándares técnicos y cobertura optimizado.
- Liderar, acompañar y evaluar al equipo de Servicio Técnico y Repuestos, promoviendo una cultura de orden, seguridad, orientación al cliente y mejo
📌 Jefe de postventa (Córdoba)
🏢 ROGAS
📍 Córdoba