Desde Yel nos encontramos en búsqueda de un Soporte Técnico IT Semir Senior para incorporar a nuestro staff.
DIAS Y LUGAR DE TRABAJO
Horario: Lunes a viernes 9 a 18hs
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Planta ubicada en San Lorenzo, Santa Fe.
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Soporte Técnico usuarios internos: proveer análisis y resolución de incidentes.
• Soporte técnico de campo en todas las áreas de la compañía.
• Proveer Soporte Técnico a incidentes derivados de usuarios en forma directa, presencial y/o remota, vía telefónica o por sistema de ticket.
• Instalación y actualización de: microinformática, periféricos y cctv
• Incidentes de Conectividad
• ABM usuarios.
• Cumplimiento de SLA y escalamiento, registro y gestión de incidentes. (Herramientas)
• Identificar los posibles requerimientos y anticipar oportunidades de mejora.
• Documentar procedimientos e instructivos para las herramientas básicas de usuario.
• Inventario de HW con relevamiento de campo.
• Mantenimiento de equipos de sistemas en todas las áreas.
• Realizar Guardias activas y pasivas.
Conocimientos Necesarios:
Conocimientos de gestión de incidentes, escalamiento, resolución y herramientas. SLAS, cumplimientos de SLAS. Registros y corrección de instructivos, documentación.
Conocimientos Microsoft Active Directory (ABM)
Conocimientos de instalación, configuración y actualización de Sistemas operativos, SW, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Internet Explorer, Edge, Google Chrome, etc.
Conocimientos de conexión de redes (Internet, Enlaces, Wifi, VPN, TCP/IP)
Reparación y mantenimiento de microinformática, celulares, impresoras, equipos de video conferencia, radios VHF, relojes, cámaras, etc.
Herramienta de gestión IT de incidentes.
Inventario Stock, (computadoras, teléfonos, celulares, etc.) con relevamiento en campo.
REQUERIMIENTOS:
Título Universitaria carreras afines: Ing. informática, lic. en sistemas, carreras terciarias en curso, etc.
Experiencia deseable: 3 años en pu
📌 Soporte Técnico Informático Semi Senior (Argentina)
🏢 Yel
📍 Argentina