En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance integral, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad: Híbrida - 3 días presenciales y 2 remotos.
Horario: Lunes a Viernes 08 a 17 hs
Zona: Vicente Lopez
? Propósito del rol
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
?️ Responsabilidades clave
- Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto
- Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
- Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
- Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
- Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario




- Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3
? Requisitos
- Formación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica)
- Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)
- Conocimientos deseables:
- Windows 10/11, Office 365, Teams, Outlook
- Herramientas de ticketing Remedy
? Competencias personales
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Buen trato interpersonal y comunicación clara
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos
- Organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas
- Trabajo en equipo y disposición para colaborar

BENEFICIOS:
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Descuentos en cur

📌 Field Support IT Soporte Técnico JR Vicente Lopez Presencial Lunes a Viernes 8 a 17 hs/Híbrido 3 x 2 (Vicente López)
🏢 Yel
📍 Vicente López