Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturno
Propósito:
Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas
Desafíos:
✔ Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio.
✔ Gestionar la asignación productivo de móviles y recursos según criticidad y demanda.
✔ Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas.
✔ Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad.
✔ Liderar la resolución de incidentes operativos y promover la mejora continua de los procesos.
✔ Elaborar reportes de gestión y acompañar el desarrollo del equipo.
? Buscamos perfiles con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones bajo presión y foco en la excelencia operativa.
Jornada
2x2 - 21 a 07h
Modalidad Presencial
Zona Norte CABA
Requisitos
- Estudiantes de administración de empresas, logística y/o afines (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en roles operativos: despacho, AYR, coordinación, logística o emergencias (deseable).
- Experiencia supervisando equipos operativos o sectores de alta demanda (excluyente).
- Excel intermedio a avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis intermedio a avanzado.
- Conocimiento en metodologías ágiles.
Comportamientos Valorados
- Orientación al cliente/Servicio
- Orientación a los resultados
- Flexibilidad/autonomía
- Trabajo en equipo/Colaborativo
Beneficios
Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avanc
📌 Supervisor/a Asignación y Respuesta (Buenos Aires)
🏢 Emergencias
📍 Buenos Aires
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