En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance integral, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes 08 a 17 hs (con posibilidad de mover de 6 a 15hs ocasionalmente)
Zona: Zárate
? Propósito del rol
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
-Soporte On Site a la estructura informática.
-Soporte y configuración del hardware y software microinformático
-Soporte y configuración de hardware industrial
-Soporte y configuración de software (aplicaciones) industriales y negocio
-Soporte a impresoras
-Soporte básico de redes y cableado
-Instalación y configuración de entorno Ms Office 365
-Soporte y configuración de SAP
?️ Responsabilidades clave
- Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto




- Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
- Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
- Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
- Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
- Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3
? Requisitos
- Formación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica)
- Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)
- Conocimientos deseables:
- Windows 10/11, Office 365, Teams, Outlook
- Herramientas de ticketing Remedy
-Deseable: Inglés o Portugués
? Competencias personales
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Buen trato interpersonal y comunicación clara
- Capacidad de aprendizaje y adaptaci

📌 Field Support IT Soporte Técnico SSR ZÁRATE Presencial Lunes a Viernes 8 a 17 hs
🏢 Yel
📍 Zárate