Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 para brindar asistencia a los usuarios de las diferentes empresas importantes de la ciudad que forman parte de nuestro centro de gestion de servicios compartidos. Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al servicio, con experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y mantenimiento de equipos. Principales responsabilidades:- Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes técnicas.- Diagnosticar y resolver inconvenientes de hardware, software, accesos y conectividad.- Brindar soporte remoto y presencial.- Instalar, configurar y mantener computadoras, notebooks, impresoras y periféricos.- Realizar tareas de armado, reparación, actualización y traslado de equipos.- Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.- Ejecutar pruebas de diagnóstico, clonación y recuperación de equipos.- Colaborar en tareas básicas de redes, almacenamiento y seguridad informática.- Documentar las intervenciones realizadas y elaborar instructivos.- Escalar los incidentes de mayor complejidad,



aportando el diagnóstico y las pruebas efectuadas.¿Qué buscamos?- Técnicos/as o graduados/as de carreras vinculadas con Informática, Sistemas, Redes o áreas afines con 2 o mas años de experinecia.- Conocimientos de Windows, herramientas de oficina, instalación de software, impresoras y redes básicas.- Buen manejo de herramientas de soporte remoto.- Se valorará experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención a usuarios.- Capacidad para diagnosticar problemas, organizar prioridades y trabajar siguiendo procedimientos. Valoramos especialmente:✔️ Orientación al usuario y vocación de servicio.✔️ Capacidad para diagnosticar y resolver problemas con autonomía.✔️ Comunicación clara y paciencia con usuarios no técnicos.✔️ Organización, seguimiento y documentación de las tareas.✔️ Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de la información.✔️ Capacidad para establecer prioridades y responder ante situaciones urgentes. Lugar de trabajo: Santa Fe Capital. Modalidad: presencial, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, con guardias pasivas.

📌 Soporte técnico nivel 1 (Santa Fe)
🏢 Importante empresa
📍 Santa Fe