Nos encontramos en la busqueda de un/a Help desk / Service Desk L1 para sumarse a un equipo internacional.

La posicion tiene como objetivo brindar cobertura fuera del horario laboral, atendiendo llamadas, registrando incidentes en la herramienta de tickets y derivandolos al equipo tecnico correspondiente. No se requiere resolver problemas tecnicos, sino seguir procedimientos establecidos y realizar una correcta gestion de cada incidente.

Es una excelente oportunidad para personas con buen nivel de ingles, perfil organizado y orientacion al servicio, que busquen desarrollarse en un contexto internacional.

Horario de trabajo (hora Argentina):

- Cobertura nocturna de 16:00 a 22:00hs y 22:00 a 04:00 hs (lunes a viernes). (equivalente al horario fuera de oficina del Reino Unido). Es una persona por turno por lo que seran 6hs laborales.
- Ademas, se brinda cobertura durante los fines de semana mediante un esquema de guardias rotativas.
- El volumen de trabajo es bajo, por lo que gran parte del turno sera de disponibilidad para atender eventuales incidentes.

📌 Help Desk AnalystInglés Avanzado (Argentina)
🏢 Grow Up Hr
📍 Argentina