Diseñar, administrar y gestionar soluciones de telefonia, comunicaciones unificadas y plataformas de Contact Center. El rol requiere experiencia solida en sistemas de telefonia VoIP, centrales TDM, SBC, IVR y plataformas omnicanal, asegurando una operacion sólido, eficaz y orientada a la mejora continua.
La persona seleccionada debera resolver incidentes criticos, elaborar documentacion tecnica de calidad, interactuar con proveedores y participar del diseño tecnico de pliegos y analisis de ofertas. Buscamos un perfil con iniciativa, orientacion al cliente y excelentes habilidades colaborativas.
? Principales Responsabilidades
- Administracion, implementacion y monitoreo de servidores de Telefonia IP y Contact Center.
- Gestion y supervision de plataformas SBC e IVR.
- ABM de servicios de Telefonia.
- Elaboracion de informes y procedimientos tecnicos.
- Coordinacion y supervision de actividades con proveedores.
- Diseño de especificaciones tecnicas para pliegos licitatorios de VoIP y Contact Center.
- Analisis tecnico de ofertas y participacion en procesos de adjudicacion.
📌 Networking (Buenos Aires)
🏢 Cosys Global
📍 Buenos Aires
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