Fecha:17 jun 2026

Ubicación: Capital Federal, AR

Empresa:Swiss Medical Group
- En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.
- Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.
- Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Líder CX/Culturaen la Gerencia CX de Swiss Medical.

Responsabilidades
- Buscamos una persona apasionada por transformar organizaciones desde la mirada del cliente, convencida de que las mejores experiências nacen de una cultura que pone al cliente en el centro de cada decisión.
- Su misión será diseñar y liderar la estrategia de Cultura Centrada en el Cliente, impulsando formas de trabajo e iniciativas que fortalezcan la orientación al cliente en toda la compañía. Trabajará de manera transversal junto a equipos de Recursos Humanos y líderes de negocio para asegurar que la voz del cliente se traduzca en comportamientos,



decisiones y experiências consistentes.
- Buscamos a alguien con capacidad para inspirar, movilizar y generar impacto, promoviendo una cultura donde cada persona comprenda el valor de su rol en la experiência del cliente y contribuya a construir relaciones que generen confianza, diferenciación y crecimiento sostenible.
- Diseñar, implementar y evolucionar la estrategia de Cultura Centrada en el Cliente de la compañía.
- Definir el roadmap de iniciativas culturales que impulsen comportamientos orientados al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora cultural a partir de insights de clientes, colaboradores y métricas de experiência.
- Liderar programas de transformación cultural asociados a iniciativas de CX.
- Co-crear programas de formación en Customer Centricity, Experiência de Cliente y habilidades de servicio.
- Diseñar y gestionar programas de reconocimiento que destaquen comportamientos alineados con la cultura client

📌 Lider Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 Swiss Medical Group
📍 Buenos Aires