Estamos en la búsqueda de un
Client Success Specialist
altamente organizado, proactivo y enfocado en el cliente para dar soporte a nuestras operaciones administrativas, comunicaciones, procesos de incorporación (
*onboarding*
), gestión de agendas y manejo documental.
Este rol es idóneo para profesionales con experiencia previa apoyando
firmas de contabilidad, impuestos o CPA en EE. UU.
, que disfruten construyendo relaciones con los clientes y manteniendo los flujos de trabajo impecables. No necesitas ser contador, pero sí comprender la dinámica operativa de una práctica contable, poseer un nivel excepcional de inglés y sentirte cómodo interactuando directamente con clientes y equipos remotos.
*Detalles:*
- Horario:
Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:30 PM (Hora del Este / EST)
- Modalidad:
100% Presencial
- Idiomas:
Inglés avanzado (C1/C2)
*Responsabilidades Principales*
*:*
- Atención y Comunicación:
Ser el punto de contacto administrativo principal para los clientes vía telefónica, correo y reuniones virtuales. Gestionar calendarios,
agendar consultas y coordinar seguimientos.
- Onboarding y Documentación:
Apoyar en la incorporación de nuevos clientes, recolección de documentos, formularios de admisión y seguimiento de pendientes hasta su recepción.
- Gestión de CRM y Flujos:
Mantener registros precisos de los clientes en sistemas de gestión de la práctica, coordinando la comunicación interna entre los equipos de contabilidad y asesoría.
- Soporte de Facturación y Cobranza:
Colaborar con el seguimiento de facturas, recordatorios de pago y control de cuentas por cobrar (
*AR*
).
*¿Qué Necesitas para Triunfar?*
- Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte administrativo o de atención al cliente en
firmas de CPA, prácticas de impuestos o servicios contables basados en EE. UU.
- Conocimiento del Sector:
Comprensión sólida de los flujos de trabajo de una firma contable, plazos clave con clientes y procesos de recaudación de documentos.
- Idi
📌 Client Success Specialist (Provincia de Buenos Aires)
🏢 Solvo Global
📍 Provincia de Buenos Aires
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