CIUDAD DE SANTA FE CAPITAL

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico e Infraestructura para brindar asistencia a los usuarios de las diferentes empresas que forman parte de nuestra organización.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al servicio, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.

Responsabilidades

? Recibir, registrar y clasificar consultas e incidentes técnicos.

? Realizar el diagnóstico inicial y resolver problemas frecuentes de hardware, software, accesos y conectividad.

? Brindar soporte remoto y presencial a los usuarios.

? Instalar y configurar programas, impresoras y periféricos.

? Dar seguimiento a las solicitudes y mantener informados a los usuarios.

? Escalar los incidentes de mayor complejidad, proporcionando toda la información necesaria.





? Documentar soluciones y colaborar en la elaboración de instructivos.

Requisitos

? Estudiantes, técnicos/as o graduados/as de carreras vinculadas con Informática, Sistemas, Redes o áreas afines.

? Experiencia comprobable de entre 2 y 3 años en posiciones de soporte técnico, Help Desk o infraestructura.

? Conocimientos de Windows, herramientas de oficina, instalación de software, impresoras y redes básicas.

? Buen manejo de herramientas de soporte remoto.

? Se valorará experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención a usuarios.

? Capacidad para diagnosticar problemas, organizar prioridades y trabajar siguiendo procedimientos.

📌 Soporte técnico superior (Santa Fe)
🏢 Unisem
📍 Santa Fe