En Distecna nos encontramos en la búsqueda de un Help Desk/Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo de Infraestructura.

La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios internos, asegurando la rápida resolución de incidentes y el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, contribuyendo a la continuidad de la operación de la compañía.

Principales responsabilidades
Atender, registrar, categorizar y resolver tickets de soporte técnico N1/N2.
Diagnosticar, reparar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
Preparar y entregar equipamiento para nuevos ingresos, incluyendo instalación de software corporativo y reacondicionamiento de equipos.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, casillas y grupos de correo en Google Workspace.
Administrar usuarios y licencias en Active Directory, Entra ID y Microsoft 365.
Gestionar y monitorear la plataforma corporativa de Endpoint Security / Antivirus, incluyendo instalación y actualización de agentes,



configuración de políticas y análisis de alertas de seguridad.
Diagnosticar problemas básicos de redes LAN/Wi-Fi y brindar soporte en la configuración de accesos VPN.
Mantener actualizado el inventario de activos de IT, incluyendo equipos, monitores, licencias e insumos.
Escalar incidentes complejos a las áreas especializadas o proveedores correspondientes y realizar el seguimiento hasta su resolución.

Requisitos
1 a 2 años de experiencia en posiciones de Soporte Técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda, preferentemente en empresas medianas o grandes.
Estudiante avanzado/a o graduado/a de Tecnicaturas o carreras universitarias en Sistemas, Informática, Redes o afines.
Dominio avanzado de Windows 11 (excluyente).
Conocimientos básicos/intermedios de macOS.
Experiencia con Google Workspace, Active Directory, Entra ID (Azure AD) y Microsoft 365.
Experiencia en administración de consolas corporativas de E

📌 Analista de Soporte Técnico-Help Desk (Buenos Aires)
🏢 Distecna
📍 Buenos Aires