¿Te gustaría sumarte a una compañía en crecimiento, donde Tecnología tiene un impacto directo en la operación?

En FYG | For Your Growth estamos acompañando a una empresa del ecosistema de movilidad en la búsqueda de un/a Analista de Soporte IT, para acompañar la operación de sus plataformas y contribuir a su evolución.

Buscamos un perfil resolutivo, analítico y con curiosidad técnica, que disfrute investigar incidentes, acompañar a los usuarios y tenga interés en desarrollarse también en el análisis de datos.

¿Cuál será tu desafío?

Brindar soporte IT Nivel 1 y Nivel 2 sobre las plataformas de la compañía, gestionando incidencias y requerimientos en contacto con usuarios, equipos de desarrollo y proveedores externos.

Además, tendrás participación en la extracción y análisis de información para generar reportes que den visibilidad a la operación.

Principales responsabilidades

- Analizar y resolver incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 sobre aplicaciones y plataformas.

- Recibir, priorizar y hacer seguimiento de issues y bugs.

- Gestionar requerimientos de microinformática, accesos y seguridad junto a proveedores.

- Monitorear plataformas y servicios cloud.

- Realizar consultas y extracción de datos mediante SQL.

- Generar reportes y dashboards para distintas áreas del negocio.





- Documentar incidentes recurrentes e identificar oportunidades de mejora.

¿Qué buscamos?

- Al menos 1 año de experiencia en Soporte IT Nivel 1/Nivel 2, Help Desk o Soporte de Aplicaciones.

- Conocimientos de SQL para consultas y extracción de datos.

- Conocimientos en herramientas de reportes o dashboards como Power BI, Looker Studio, Google Sheets o similares.

- Nociones de redes, seguridad y microinformática.

- Capacidad para gestionar y hacer seguimiento de tickets e incidencias.

- Buena comunicación, autonomía y orientación al usuario interno.

Será un plus

- Nociones de AWS / CloudWatch.

- Manejo de Freshdesk, Zendesk, Jira Service Management o similares.

- Conocimientos de Python, Google Workspace u Office 365.

- Experiencia con ERP o plataformas de RRHH.

- Experiencia en movilidad, fintech o entornos tecnológicos dinámicos.

¿Qué perfil buscamos?

Una persona con curiosidad técnica, capacidad de análisis y orientación a la resolución, que quiera seguir desarrollándose en un entorno donde conviven soporte, aplicaciones y datos.

Modalidad mixta – Zona Norte.

Si te interesa crecer en un rol con contacto directo con Tecnología y distintas áreas del negocio, queremos conocerte.

📌 Analista de Soporte IT (Buenos Aires)
🏢 FYG | For Your Growth
📍 Buenos Aires