Soporte a Aplicaciones/ Analista Funcional SR

Descripcion de puesto
Es fundamental que la persona viva en Neuquén Capital.
Estudiantes o graduados de las carreras de sistemas.
Experiencia en soporte a gran cantidad de usuarios dispersos entre oficina, RTIC y campo
Atención y soporte a usuarios
Soporte funcional de aplicaciones corporativas.
Derivación y escalamiento de incidentes.
Capacitación funcional a usuarios.
Elaboración de manuales de usuario y documentación funcional.
Relevamiento de requerimientos y necesidades de negocio.
Soporte post-implementación (Hypercare).
Coordinación con equipos de desarrollo y mantenimiento.
Gestión de múltiples incidencias y priorización de tareas.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Azure DevOps, Remedy, etc.).
Conocimiento de aplicaciones SaaS.
Interpretación de logs y análisis funcional de incidentes.
Manejo de documentación técnica y funcional.

Deseables
Se valorará experiencia en Salesforce FSM, aplicaciones GIS y entornos de operación industrial.

Idioma Requerido
Español

Locación
Neuquén Capital, Argentina.

📌 Soporte De Aplicaciones Sr Neuquén
🏢 Softtek
📍 Neuquén