Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 para incorporarse a una empresa desarrolladora de proyectos inmobiliarios ubicada en Beccar, Zona Norte.¿Cuál será tu principal desafío? Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, atendiendo, analizando y resolviendo incidencias operativas en tiempo real, realizando el seguimiento de cada caso hasta su resolución y actuando como nexo con la consultora externa de ciberseguridad.? Principales responsabilidades
Recepcionar y canalizar incidentes, consultas y alertas críticas a través de chat, correo electrónico y sistemas web.
Gestionar tickets: carga, tipificación, seguimiento y cierre mediante herramientas de Help Desk como Jira Service Desk o similares.
Brindar soporte técnico de primer nivel: reseteo de contraseñas, errores de navegación, fallas básicas de conectividad y asistencia en aplicaciones internas.
Brindar soporte a usuarios en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial, acompañando consultas y buenas prácticas.
Realizar armado, mantenimiento y reparación de PCs y notebooks.




Coordinar y realizar seguimiento con proveedores externos de servicios técnicos, mantenimiento y equipamiento.
Detectar fallas masivas o incidentes de mayor complejidad y realizar el correcto escalamiento hacia Soporte Nivel 2 o Desarrollo.? Requisitos
Secundario completo.
Se valorará ser estudiante de carreras de Sistemas, Informática o afines.
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en mesas de ayuda o soporte técnico informático.
Manejo fluido de entornos informáticos, navegadores web y herramientas de oficina.
Conocimientos de Google Workspace, Excel y Office 365.
Destacado comunicación y ortografía.
Orientación al usuario, empatía y capacidad para resolver problemas.Será especialmente valorado Contar con experiencia o interés en Inteligencia Artificial aplicada a la automatización de tareas y procesos.? Lugar de trabajoBeccar, Zona Norte? Modalidad Presencial? Horario Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

📌 Soporte Técnico Nivel 1 Mesa De Ayuda Béccar
🏢 RHIS
📍 Béccar